Questa informativa spiega quando e come vengono emessi i rimborsi su Cookware, Bakeware & Food Storage.
1. Idoneità al rimborso
- Gli articoli possono essere rimborsati entro il termine di reso indicato, purché non siano stati utilizzati e siano nella confezione originale.
- Gli articoli che arrivano danneggiati, difettosi o errati hanno diritto a un rimborso completo o a una sostituzione — contattaci con foto dell'articolo e della confezione.
- Alcuni articoli potrebbero non essere rimborsabili per motivi di igiene o sicurezza ove consentito dalla legge.
2. Come richiedere un rimborso
- Contattaci all'indirizzo con il numero d'ordine e il motivo del rimborso.
- Il nostro team di assistenza esaminerà la richiesta e risponderà con i prossimi passaggi entro il termine di risposta indicato.
- Se è necessario un reso, ti forniremo le istruzioni per il reso. Non spedire gli articoli indietro senza conferma.
3. Elaborazione del rimborso
I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale dopo che l'articolo reso è stato ricevuto e ispezionato. Banche e fornitori di pagamento potrebbero impiegare ulteriori giorni lavorativi per accreditare il rimborso sul tuo conto.
4. Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ricevuto il rimborso entro il termine di elaborazione indicato, controlla prima con la tua banca o il tuo fornitore di pagamento. Se il rimborso risulta ancora mancante, contattaci all'indirizzo con il numero d'ordine.
5. Annullamento degli ordini
Gli ordini possono essere annullati per un rimborso completo prima della spedizione. Una volta che un ordine è stato spedito, utilizza la procedura di reso descritta sopra.
6. Domande
Per qualsiasi aspetto non trattato qui, consulta i nostri Termini di servizio e la nostra Informativa sulla privacy, oppure scrivici all'indirizzo .